كشف تقرير لصحيفة فايننشال تايمز عن خطأ فادح ارتكبه بنك سيتي جروب الأمريكي، حيث قام عن طريق الخطأ بإيداع 81 ألف مليار دولار في حساب أحد عملائه بدلاً من 280 دولارًا فقط.

هذا الخطأ الذي وقع في أبريل الماضي أفلت من رقابة الموظفين المسؤولين عن التحقق من المعاملات، ولم يتم اكتشافه إلا بعد 90 دقيقة من إتمام التحويل، ليتم إلغاؤه لاحقًا بعد ساعات.

وبحسب تقرير داخلي اطلعت عليه الصحيفة، فإن الخطأ نجم عن إدخال غير صحيح للبيانات، إلى جانب قصور في نظام النسخ الاحتياطي وواجهة مستخدم غير ملائمة. وأوضح البنك، في تصريح لوكالة فرانس برس، أن المبلغ لم يكن ليُدفع بأي حال من الأحوال، نظرًا لعدم توفر هذه الأموال في رصيد البنك.

وأكد سيتي جروب، عبر رسالة بريد إلكتروني، أن أنظمته حددت الخطأ بسرعة وألغت المعاملة قبل أن تؤثر على الحسابات.

كما أشار البنك إلى أن آلياته كانت ستحول دون خروج الأموال من النظام المصرفي، مما منع وقوع أي خسائر مالية مباشرة. ومع ذلك، شدد على أن هذه الحادثة تعكس أهمية التحول نحو الأتمتة وتقليل العمليات اليدوية لضمان دقة المعاملات المصرفية.

وأبلغ البنك السلطات المالية الأمريكية بالحادث، مشيرًا إلى أنه “خطأ كاد أن يقع”، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى تعزيز الرقابة الداخلية في القطاع المصرفي.

يأتي هذا الخطأ في وقت حساس بالنسبة لـسيتي جروب، الذي واجه في يوليو 2024 غرامة بقيمة 135.6 مليون دولار فرضها الاحتياطي الفيدرالي ومكتب مراقب العملة (OCC) بسبب إخفاقه في تحسين أنظمة الرقابة الداخلية وإدارة المخاطر.

واعتبرت الجهات التنظيمية أن البنك لم يفِ بالالتزامات التي تم التعهد بها منذ 2020، عندما تم فرض غرامة أولية بقيمة 400 مليون دولار نتيجة مشكلات مماثلة.

بلجيكا 24-